Hoe vind je de juiste medewerkers

Wat is de definitie van succesvol zijn en wanneer ben je succesvol?
Hierover zijn er veel verschillende meningen. Ben je benieuwd, luister dan.
Mijn persoonlijke website: www.pepptalk.nl
www.tophair.nl
www.jump-mvk.nl
 
Dit zijn mijn 5 YouTube kanalen:
Persoonlijke ontwikkeling
https://www.youtube.com/channel/UCjEjCajZroSc7xJ2mZMFcnA/videos
 
Wandelen met Wolfgang:
https://www.youtube. com/channel/UCc8EHZVJuawA__GF0vTrSaw/videos
 
Wandern mit Wolfgang
https://www.youtube.com/channel/UCdH1E22ErePVzVXV7tMoh7g/videos
 
Kappersbranche:
https://www.youtube.com/channel/UC0RNDvNvNd07M26kkUjiTfQ/videos
 
Peppmobiel on Tour:
https://www.youtube.com/channel/UC2tOawME8VFInYwXB2ew6aQ/videos

De vakantieperiode is een moeilijke tijd. Ga je toch sluiten ondanks dat je tijdens de lockdown ook al gesloten was of ga je dit jaar helemaal niet met vakantie? Wat doe je als je personeel hebt? Wie neemt dan de leiding? Heb je dat goed kunnen voorbereiden en weet iedereen in de zaak wat er te doen is als jij er niet bent? Wil je wat tips, kijk dan deze zondagvlog.

Mijn persoonlijke website: www.pepptalk.nl
www.tophair.nl
www.jump-mvk.nl
 
Dit zijn mijn 5 YouTube kanalen:
Persoonlijke ontwikkeling
https://www.youtube.com/channel/UCjEjCajZroSc7xJ2mZMFcnA/videos
 
Wandelen met Wolfgang:
https://www.youtube. com/channel/UCc8EHZVJuawA__GF0vTrSaw/videos
 
Wandern mit Wolfgang
https://www.youtube.com/channel/UCdH1E22ErePVzVXV7tMoh7g/videos
 
Kappersbranche:
https://www.youtube.com/channel/UC0RNDvNvNd07M26kkUjiTfQ/videos

Peppmobiel on Tour:
https://www.youtube.com/channel/UC2tOawME8VFInYwXB2ew6aQ/videos

Omdat je niet voldoende oefent.
Omdat je te weinig kennis hebt over wat je wilt doen.
Omdat je er zelf niet in gelooft.
Omdat je het doel voor jezelf en je team niet duidelijk genoeg hebt.
Omdat je niet doorzet.
Omdat je niet eens echt begonnen bent.

Mijn persoonlijke website: www.pepptalk.nl
www.tophair.nl
www.jump-mvk.nl
 
Dit zijn mijn 5 YouTube kanalen:
Persoonlijke ontwikkeling
https://www.youtube.com/channel/UCjEjCajZroSc7xJ2mZMFcnA/videos
 
Wandelen met Wolfgang:
https://www.youtube. com/channel/UCc8EHZVJuawA__GF0vTrSaw/videos
 
Wandern mit Wolfgang
https://www.youtube.com/channel/UCdH1E22ErePVzVXV7tMoh7g/videos
 
Kappersbranche:
https://www.youtube.com/channel/UC0RNDvNvNd07M26kkUjiTfQ/videos
 
Peppmobiel on Tour:
https://www.youtube.com/channel/UC2tOawME8VFInYwXB2ew6aQ/videos

In deze vlog laat ik je zien wat je moet doen om je team dezelfde kant op te krijgen.
Mijn persoonlijke website: www.pepptalk.nl
ww.tophair.nl
www.jump-mvk.nl
 
Dit zijn mijn 5 YouTube kanalen:
Persoonlijke ontwikkeling
https://www.youtube.com/channel/UCjEjCajZroSc7xJ2mZMFcnA/videos
 
Wandelen met Wolfgang:
https://www.youtube. com/channel/UCc8EHZVJuawA__GF0vTrSaw/videos
 
Wandern mit Wolfgang https://www.youtube.com/channel/UCdH1E22ErePVzVXV7tMoh7g/videos
 
Kappersbranche:
https://www.youtube.com/channel/UC0RNDvNvNd07M26kkUjiTfQ/videos
 
Peppmobiel on Tour:
https://www.youtube.com/channel/UC2tOawME8VFInYwXB2ew6aQ/videos

Maak vooral reclame voor waar je sterk in bent en wat je bijzonder goed kunt. Welke zekerheden kun jij je klanten bieden? Wat kun jij je klanten beloven omdat je weet dat je daar goed in bent? Wat is jouw toegevoegde waarde en waar ligt jouw onderscheidend vermogen?

Mijn persoonlijke website: www.pepptalk.nl
www.tophair.nl
www.jump-mvk.nl
 
Dit zijn mijn 5 YouTube kanalen:
Persoonlijke ontwikkeling
https://www.youtube.com/channel/UCjEjCajZroSc7xJ2mZMFcnA/videos
 
Wandelen met Wolfgang:
https://www.youtube. com/channel/UCc8EHZVJuawA__GF0vTrSaw/videos
 
Wandern mit Wolfgang
https://www.youtube.com/channel/UCdH1E22ErePVzVXV7tMoh7g/videos
 
Kappersbranche:
https://www.youtube.com/channel/UC0RNDvNvNd07M26kkUjiTfQ/videos
 
Peppmobiel on Tour:
https://www.youtube.com/channel/UC2tOawME8VFInYwXB2ew6aQ/videos

Deze video gaat over leiderschap
De typische kenmerken van een lijder zijn:

Een lijder ziet vooral de problemen en klaagt veel over de problemen. Een lijder vecht veel tegen dingen die hij/zij niet wil maar die hij/zij niet kan veranderen. Een lijder zoekt altijd de schuld buiten zichzelf. Een lijder krijgt vaak de aandacht omdat hij veel klaagt.


De typische kenmerken van een leider zijn:
Een lijder ziet natuurlijk ook de problemen maar hij/zij klaagt er minder over. Hij/zij vecht niet tegen iets wat hij zelf niet kan veranderen maar steekt zijn energie in dingen waar hij wel invloed op heeft. Hij/zij denkt en handelt oplossingsgericht. Ook in problematische periodes zoals deze zoekt hij naar mogelijkheden en uitdagingen om zijn situatie te verbeteren. Ook leiders kunnen het mis hebben en op hun bek gaan. Maar ze staan weer op, steken geen tijd in het zoeken van schuldigen maar maken meteen plannen voor een nieuwe uitdaging.
Lijders verwachten altijd dat hun problemen van anderen worden opgelost omdat anderen de schuld krijgen. Kijk naar corona. Een lijder zal niet accepteren dat een virus zomaar kan ontstaan maar er moet iemand schuldig zijn en die blijven ze zoeken. En daar steken ze hun energie in.
In de zaak is het een probleem als je voortdurend bij je klanten klaagt over hoe slecht het met je gaat. Klanten willen onbewust bij een bedrijf komen dat het goed doet. Dus wees voorzichtig met te veel praten over je problemen.


Stel dat jij je herkent in het gedrag van een lijder. Als je het daar leuk hebt omdat je veel aandacht krijgt, blijf lekker klagen. Maar dan hoef je ook dit soort films niet te kijken want dat is dan zonde van je tijd. Voor lijders kan ik helaas niets doen.


Stel dat je wel een lijder bent maar je wilt graag veranderen dan kan ik je helpen als je dat wenst. Maar besef dat je als leider in actie moet komen. Leiders zijn actief en maken voortdurend plannen. Als ze een probleem tegen komen gaan ze geen tijd verliezen met het zoeken naar de schuldige maar kijken ze vooral naar oplossingen en wat zij zelf kunnen doen om een oplossing te vinden en te realiseren. Leiders hebben een visie. Zij weten dat je alleen maar doelgericht kunt handelen als je ook een doel hebt. Leiders weten waar ze heen willen en uit welke richting op dit moment de wind waait. Daarom kunnen ze beter hun zeilen plaatsen. Door hun actieve gedrag hebben leiders altijd ook volgers.
www.pepptalk.nl
info@pepptalk.nl

Het lijkt erop dat er maar weinig zelfstandige kappers zijn die ook kapperondernemer willen worden. Waarom zijn kappers zo onverschillig als het om hun eigen succes gaat? Waarom zijn zo weinig kappers echt geïnteresseerd in het verbeteren van hun kennis?

Op gebied van de vaktechniek worden veel trainingen aangeboden, ook online. In Nederland zijn er meer dan 25.000 zelfstandige kappers. Waarom zijn er dan in verhouding zo weinig kappers die hiervan gebruik maken? Het lijkt erop dat kappers niet geholpen willen worden.

Tijdens de lockdown hoorde ik van veel zelfstandige kappers dat ze helemaal geen reserves hadden. Velen wilden in de toekomst hun situatie veranderen en economisch succesvoller worden. Nu ze weer aan het werk zijn hoor je ze niet meer. Waarom?
De situatie bij veel zelfstandige kappers is niet rooskleurig. Waarom zijn er dan in verhouding zo weinig kappers die er iets aan doen?

Iedere kapperondernemer die op deze vragen een antwoord heeft, krijgt van mij tien e-boeken cadeau! Tien e-boeken helemaal gratis en zonder verdere verplichtingen. Waarom doe ik dit? Ik wil graag reacties om te kunnen begrijpen waarom kappers zo onverschillig zijn als het om hun eigen succes gaat en om leiderschap.
Stuur je reactie naar info@pepptalk.nl, reageer via Messenger of WhatsApp of bel mij persoonlijk: 06-54674673

Bij een budget formule speelt de service een ondergeschikte rol. Hier komen meestal klanten die snel en voor een gunstige prijs hun overtollige haar willen laten verwijderen en daarbij weinig behoefte hebben aan veel service. Meer dan de basis service zit er ook niet in, aangezien de zeer lage prijs.
 
Service is meer dan het kopje koffie en de klant uit de jas helpen. Service is de zorg waarmee een zaak met klanten omgaat. Voor ons kan service een middel zijn om ons van anderen te onderscheiden en klanten aan ons bedrijf te binden.  
 
Moeten wij de service in onze kapsalons verhogen?
Niet per definitie, maar de service moet precies passen bij de formule. Kapsalons die ongenuanceerd en in het wilde weg hun service verhogen, willen daarmee wellicht reageren op de crisis maar dit is niet de juiste manier. Service kost geld en moet toegesneden zijn op de beoogde doelgroep. Generaliserend zou je kunnen zeggen: hoe lager de tarieven hoe minder service en hoe hoger de tarieven hoe meer service.
Mijn persoonlijke website: www.pepptalk.nl
www.tophair.nl
www.jump-mvk.nl

Dit zijn mijn 5 YouTube kanalen:
Persoonlijke ontwikkeling
https://www.youtube.com/channel/UCjEjCajZroSc7xJ2mZMFcnA/videos

Wandelen met Wolfgang:
https://www.youtube. com/channel/UCc8EHZVJuawA__GF0vTrSaw/videos

Wandern mit Wolfgang
https://www.youtube.com/channel/UCdH1E22ErePVzVXV7tMoh7g/videos

Kappersbranche:
https://www.youtube.com/channel/UC0RNDvNvNd07M26kkUjiTfQ/videos

Peppmobiel on Tour:
https://www.youtube.com/channel/UC2tOawME8VFInYwXB2ew6aQ/videos

Claudia Benjamins is trainster bij Kappersgroothandel van Rijn en ambassadeur van het kappersmerk Echosline.
Kappersgroothandel van Rijn
Amarilstraat 5
7554 TV Hengelo
Tel.  074 291 8546
www.kappersgroothandel.nl

Waarom zou een klant ervoor moeten kiezen om het haar niet thuis zelf te wassen maar bij ons in de salon? Een klant is vooral geïnteresseerd in een meerwaarde. Als er geen of weinig verschil is tussen thuis zelf wassen en een echte belevenis in de zaak waarom zou een klant dan voor wassen in de zaak kiezen? Zorg ervoor dat er een groot verschil is. Een pratende kapster en een schreeuwende radio boven je hoofd en te veel licht boven de wasbak zou een reden kunnen zijn om het liever niet in de salon te laten wassen.
Mijn persoonlijke website: www.pepptalk.nl
www.tophair.nl
www.jump-mvk.nl

Dit zijn mijn 5 YouTube kanalen:
Persoonlijke ontwikkeling
https://www.youtube.com/channel/UCjEjCajZroSc7xJ2mZMFcnA/videos

Wandelen met Wolfgang:
https://www.youtube. com/channel/UCc8EHZVJuawA__GF0vTrSaw/videos

Wandern mit Wolfgang
https://www.youtube.com/channel/UCdH1E22ErePVzVXV7tMoh7g/videos

Kappersbranche:
https://www.youtube.com/channel/UC0RNDvNvNd07M26kkUjiTfQ/videos

Peppmobiel on Tour:
https://www.youtube.com/channel/UC2tOawME8VFInYwXB2ew6aQ/videos